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   今年以来,工商银行日照分行紧跟上级行服务作业要求,仔细贯彻执幸运彩票3550注册-工商银行日照分行力促网点服务作业再上新台阶行省市行关于展开“网点服务标准合格”和“服务提高百日举动”两项活动要求,力造势、多措并重,力促网点服务作业再上新台阶。

  活动拉动,激幸运彩票3550注册-工商银行日照分行力促网点服务作业再上新台阶起职工服务作业热心。为提高客户服务体会,该行继续展开客户服务体会活动,依照省行要求制订了《日照分行网点服务合格实施细则》,并催促、监督支行、网点执行,取得了较好的作用,达到了客户、职工、银行“三重满足”,使该行服务作业再上一个新台阶。为进一步找准服务中存在问题,做好服务作业,提高服务质量,继续在全辖网点安排展开“看监控、查问题、找亮点”服务提高活动,对照规则找距离、定办法,并有针对性地强化服务技术训练

  跟进督导,展开服务整治活动。该行途径办理部作为服务主管部分,经过三级联动进行,下发告诉,支行安排,网点执行。活动过程中,该行每月至少一次到网点现场督导,并展开服务突击检查,对查出的问题下发通报并催促进行了整改,对存在问题的网点进行了点评扣分处理,取得了较好整治作用。

  宣扬幸运彩票3550注册-工商银行日照分行力促网点服务作业再上新台阶造势,展开金融常识服务月活动。三季度该行继续展开了两次大型宣扬活动,添加社会影响力。活动采纳会集宣扬、专题宣扬、特征宣扬等方法,约请银监分局、公民银行等监管部分参与,使用各类宣扬途径,形成了网点野外联合、公媒自媒协作、线上线下互动的宣扬格式。完成了活动既定方针,我行宣扬活动被省行转发,并获得了省行及各级监管部分和广大客户及社会各界的共同好评。

(责任编辑:DF522)



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